Die Wandlung der Touristinformationen hin zu einem digitalen Showroom
Die Touristinformation Lippe-Detmold im Detmolder Rathaus sowie die Touristinformation am Hermannsdenkmal im Erdgeschoss des Kompetenzzentrum Wandern „WALK“ erstrahlen nach den Arbeiten im Rahmen des GRW-Projektes „Zukunftsfit Digitalisierung“ in neuem Glanz. Ziel des Projektes war die Wandlung der Touristinformationen hin zu einem digitalen Showroom. Die Bearbeitungszeit betrug inkl. Durchführung der notwendigen Vergabeverfahren sowie der Erbringung der Planungsleistungen insgesamt knapp drei Jahre.
Die Ideen und grundsätzliche Konzeption zu dem Vorhaben entstanden in dem Dachprojekt „Zukunftsfit Digitalisierung“ der OstWestfalenLippe GmbH. Durchgeführt und koordiniert wurde das Projekt durch die Lippe Tourismus & Marketing GmbH, die Stadt Detmold sowie der Landesverband Lippe fungierten als Kooperationspartner. Die Arbeiten sind mit der Bezirksregierung Detmold als Bewilligungsbehörde fortlaufend abgestimmt worden.
Die Investitionssumme für beide Standorte belief sich auf etwa. 580.000 Euro zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, wobei sich naturgemäß die Arbeiten in der Touristinformation im Detmolder Rathaus deutlich umfangreicher gestalteten als in der Touristinformation am Hermannsdenkmal, die im Jahr 2016 gerade einmal erbaut worden ist.
Die Maßnahmen und Einbauten in der Touristinformation am Hermannsdenkmal fanden unter dem Oberthema „Wandern“ statt. Wesentliche Elemente sind das digitale Reliefmodell, ein Foto-Point, eine Teststrecke zum Wandern sowie ein Video-Screen.
In der Touristinformation im Detmolder Rathaus stehen Persönlichkeiten aus Lippe und Detmold im Fokus und als Designelement die lippische Rose. Wesentliche Elemente hier sind ebenfalls ein digitales Reliefmodell, eine Entdecker-Wand, ein digitales Element im Fußboden sowie eine neue Shop-Wand und neue Beratungsplätze. In der Touristinformation im Rathaus haben im Vorfeld wesentliche Modernisierungsmaßnahmen (Wände, Elektrik, Boden) stattfinden müssen, um die Neuerungen entsprechend in Szene setzen zu können. Der Umzug des Teams zurück in die Räume im Detmolder Rathaus konnte im September 2023 erfolgen.
In beiden Touristinformationen werden die Besucherinnen und Besucher von dem humanoiden Roboter „Pepper“ begrüßt.
Die Öffnungszeiten der Touristinformation im Detmolder Rathaus orientieren sich an den Öffnungszeiten des Einzelhandels in der Fußgängerzone. Die Touristinformation am Hermannsdenkmal hat saisonbedingt von März bis einschließlich Oktober jeden Tag geöffnet, in den Monaten November bis einschließlich Februar wird hier nur an den Wochenenden samstags und sonntags geöffnet.
